Última actualización: 04 de julio de 2026.
1. Identidad, contacto y marco legal
MiOrdenGratis.cl actúa como responsable del tratamiento de los datos ingresados en el sitio para la emisión de órdenes preventivas. El canal de contacto para privacidad, soporte y ejercicio de derechos es [email protected].
El tratamiento se realiza bajo principios de finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, transparencia, confidencialidad y responsabilidad. Esta política considera la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y su actualización por la Ley N° 21.719.
2. Datos que se recopilan
Para generar una orden se puede solicitar:
- Nombre completo.
- RUT, validado con módulo 11 para reducir errores.
- Fecha de nacimiento, usada para calcular edad.
- Correo electrónico para enviar copia de la orden.
- Orden seleccionada, exámenes asociados y observación opcional.
- Folio, código de firma electrónica y metadatos técnicos mínimos de emisión.
3. Datos sensibles
La selección de una orden preventiva y sus exámenes asociados puede revelar información relacionada con salud y, por tanto, se trata como dato sensible. Su uso se limita a la emisión, firma, envío y validación de la orden.
El sitio no solicita ni almacena resultados de exámenes, diagnósticos, imágenes clínicas ni antecedentes médicos completos.
4. Base de licitud y consentimiento
Antes de generar la orden se pide aceptación expresa de esta política. Esa aceptación autoriza el tratamiento necesario para emitir el PDF, firmarlo digitalmente, enviarlo al correo informado y permitir su validación documental.
El usuario puede no entregar los datos, pero en ese caso no será posible generar ni enviar la orden.
5. Finalidades del tratamiento
- Validar datos mínimos de identificación y evitar errores de RUT, edad o correo.
- Generar el PDF de la orden preventiva con folio.
- Aplicar firma electrónica avanzada y datos de validación documental.
- Enviar copia al correo informado.
- Prevenir abuso, resolver soporte y mantener trazabilidad básica.
6. Lo que no hacemos
- No vendemos datos personales.
- No usamos datos para publicidad conductual.
- No compartimos datos con laboratorios para fines comerciales.
- No pedimos resultados de exámenes en la web.
- No hacemos diagnóstico ni tratamiento a través del sitio.
7. Conservación y borrado
Las órdenes preventivas y los datos asociados se conservan solo hasta 30 días desde su emisión, usando el plazo administrativo vigente de órdenes/bonos de atención en Modalidad Libre Elección de FONASA como referencia conservadora de minimización de datos.
No hay retención posterior a ese plazo: al cumplirse los 30 días, el PDF y los registros asociados a la orden se eliminan o anonimizan automáticamente. El sitio no conserva resultados de exámenes.
8. Encargados y proveedores
El sitio puede usar proveedores técnicos de hosting, seguridad, correo transaccional, DNS/CDN, firma digital y almacenamiento. Estos proveedores actúan para operar el servicio y no para usar los datos con fines propios de publicidad.
Si alguno procesa datos fuera de Chile, se aplicarán resguardos contractuales y técnicos razonables conforme al marco legal vigente.
9. Seguridad
- Uso de HTTPS.
- Validación de RUT, correo y fecha antes de emitir.
- Firma digital del PDF y folio verificable.
- Acceso restringido a credenciales y certificados.
- Registros técnicos mínimos para operación y prevención de abuso.
Ningún sistema es infalible, pero se aplican medidas proporcionales al tipo de servicio y datos tratados.
10. Derechos del titular
Puedes escribir a [email protected] para ejercer derechos sobre tus datos, incluyendo acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo y portabilidad cuando correspondan según la normativa vigente.
Para proteger la privacidad, se podrá pedir folio y datos mínimos de verificación antes de responder.
11. Menores de edad
El flujo actual está diseñado para personas adultas. Si se detecta una fecha de nacimiento incompatible con mayoría de edad, el formulario bloquea la generación de la orden.
12. Cookies y registros técnicos
MiOrdenGratis no necesita cookies publicitarias para emitir órdenes. Pueden existir registros técnicos del servidor o de proveedores de seguridad para disponibilidad, auditoría, prevención de abuso y diagnóstico de errores.
