Última actualización: 18 de agosto de 2026.
1. Identidad, contacto y marco legal
MiOrdenGratis.cl actúa como responsable del tratamiento de los datos ingresados en el sitio para la emisión de órdenes preventivas. El canal de contacto para privacidad, soporte y ejercicio de derechos es Derechos de datos personales o Contacto.
El tratamiento se realiza bajo principios de finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, transparencia, confidencialidad y responsabilidad. MiOrdenGratis está adaptado para cumplir con el marco actualizado de protección de datos personales de Chile, incluyendo la Ley N° 19.628 y su actualización por la Ley N° 21.719, cuya entrada en vigor está prevista para fines de 2026.
2. Datos procesados durante la emisión
Para generar el PDF se solicitan temporalmente los siguientes datos, que no se incorporan al registro canónico ni se almacenan después de responder:
- Nombre completo.
- RUT, validado con módulo 11 para reducir errores.
- Fecha de nacimiento, usada para calcular edad.
- Orden seleccionada, exámenes asociados y observación opcional.
- Folio, código de firma electrónica y metadatos técnicos mínimos de emisión.
3. Datos sensibles
La selección de una orden preventiva y sus exámenes asociados puede revelar información relacionada con salud y, por tanto, se trata como dato sensible. Su uso se limita a la emisión, firma, descarga y validación de la orden.
El sitio no solicita ni almacena resultados de exámenes, diagnósticos, imágenes clínicas ni antecedentes médicos completos.
4. Base de licitud y consentimiento
Antes de generar la orden se pide aceptación expresa de esta política y del alcance médico-legal preventivo del servicio. Esa aceptación autoriza el tratamiento necesario para emitir el PDF, firmarlo digitalmente, permitir su descarga directa y validar documentalmente el folio.
El PDF descargado directamente contiene los datos mínimos de identificación y la orden solicitada. MiOrdenGratis no conserva una copia interna del PDF ni de esos datos personales; tampoco controla la conservación posterior en el dispositivo del usuario, el laboratorio u otros sistemas externos donde el usuario decida presentarlo o guardarlo.
El usuario puede no entregar los datos, pero en ese caso no será posible generar ni descargar la orden.
5. Finalidades del tratamiento
- Validar datos mínimos de identificación y evitar errores de RUT o edad.
- Generar el PDF de la orden preventiva con folio.
- Aplicar firma electrónica con certificado digital y datos de validación documental.
- Entregar el PDF directamente en la respuesta de emisión, sin almacenarlo.
- Prevenir abuso, resolver soporte y mantener trazabilidad básica.
6. Lo que no hacemos
- No vendemos datos personales.
- No usamos datos para publicidad conductual.
- No compartimos datos con laboratorios para fines comerciales.
- No pedimos resultados de exámenes en la web.
- No hacemos diagnóstico ni tratamiento a través del sitio.
7. Conservación y borrado
Durante 30 días se conserva únicamente el registro clínico y documental necesario para validar la orden: folio, vigencia, exámenes, firma, integridad y la huella del token opaco. No contiene nombre, RUT, correo, fecha de nacimiento ni otros datos personales.
El manifiesto canónico firmado se conserva cifrado, usando el plazo administrativo vigente de órdenes/bonos de atención en Modalidad Libre Elección de FONASA como referencia conservadora. El PDF se entrega al usuario y no se almacena en MiOrdenGratis.
Al cumplirse el plazo se eliminan automáticamente el manifiesto, el token y el contenido clínico. Solo queda una marca criptográfica no reversible del folio y las fechas de expiración y purga, sin identidad, exámenes ni información que permita reconstruir la orden. El sitio no conserva resultados de exámenes.
8. Encargados y proveedores
El sitio puede usar proveedores técnicos de hosting, seguridad, DNS/CDN, firma digital y almacenamiento. Estos proveedores actúan para operar el servicio y no para usar los datos con fines propios de publicidad.
Si alguno procesa datos fuera de Chile, se aplicarán resguardos contractuales y técnicos razonables conforme al marco legal vigente.
9. Asistente preventivo Migo
Las conversaciones se procesan para responder y pueden ser enviadas a un proveedor externo de inteligencia artificial después de aplicar controles de minimización y seguridad. No compartas nombre, RUT, teléfono, correo, dirección, resultados de exámenes ni otros datos que permitan identificarte.
Conservamos una copia anonimizada de las conversaciones durante un máximo de 7 días, únicamente para evaluar y mejorar el funcionamiento y la seguridad clínica de Migo, incluyendo la revisión de derivaciones a atención profesional. Antes de almacenarla se eliminan automáticamente identificadores detectables; no se guardan direcciones IP, tokens, estados opacos ni identificadores persistentes junto al contenido. La copia se mantiene cifrada y su acceso queda restringido a personal autorizado para revisión y mejora.
No se solicita una autorización separada en cada conversación: esta conservación temporal se informa en esta política y forma parte de la operación de Migo. Al cumplirse 7 días, el contenido de la conversación se elimina automáticamente. Solo pueden permanecer resultados de revisión y estadísticas agregadas que no permitan reconstruir la conversación ni identificar a una persona.
Las conversaciones no se venden, no se usan para publicidad o perfiles comerciales y no se incorporan automáticamente al entrenamiento de modelos. Migo no diagnostica, no interpreta resultados y no reemplaza una consulta médica.
10. Seguridad
- Uso de HTTPS.
- Validación de RUT y fecha antes de emitir.
- Firma digital del PDF y folio verificable.
- Acceso restringido a credenciales y certificados.
- Registros técnicos mínimos para operación y prevención de abuso.
Ningún sistema es infalible, pero se aplican medidas proporcionales al tipo de servicio y datos tratados.
11. Derechos del titular
Puedes escribir a Contacto para ejercer derechos sobre tus datos, incluyendo acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo y portabilidad cuando correspondan según la normativa vigente.
Para proteger la privacidad, se podrá pedir folio y datos mínimos de verificación antes de responder.
12. Menores de edad
El flujo actual está diseñado para personas adultas. Si se detecta una fecha de nacimiento incompatible con mayoría de edad, el formulario bloquea la generación de la orden.
13. Cookies y registros técnicos
MiOrdenGratis no necesita cookies publicitarias para emitir órdenes. Pueden existir registros técnicos del servidor o de proveedores de seguridad para disponibilidad, auditoría, prevención de abuso y diagnóstico de errores.
