MiOrdenGratis Profesionales
Condiciones del servicio para profesionales
Condiciones de la suscripción mensual para nutricionistas. Incluyen el precio, las órdenes del mes, la renovación automática, la cancelación y los reembolsos.
Vigente desde el 5 de octubre de 2026. Versiones: condiciones condiciones-profesionales-2026-10-04-r8, cobro de alta cobro-alta-2026-10-04-r5 y autorización de renovación automática renovacion-automatica-2026-10-04-r5.
1. Quién presta el servicio
El servicio lo presta DOCTOR RUBEN TORRES Y COMPANIA LIMITADA, RUT 76.454.565-6, en adelante MiOrdenGratis. Las selecciones de exámenes las define y valida el Dr. Rubén Torres Torres.
2. Qué incluye
La suscripción mensual sirve para emitir, en tu atención, órdenes de exámenes de las selecciones que te autorizamos. Cada orden tiene folio y se puede verificar.
Cada período mensual incluye 50 órdenes emitidas correctamente. Las que no uses no se acumulan para el período siguiente. Una orden que combina las dos selecciones autorizadas cuenta como una. Si una emisión falla, o si reintentas la misma solicitud, no se descuentan órdenes.
3. Precio y boletas
$7.990 mensuales, monto final en pesos chilenos, exento de IVA.
Se emite boleta exenta electrónica por cada pago; no se emiten facturas por este servicio por ahora.
Texto propuesto, sujeto a aprobación de RT.
4. Solicitud de alta y primer pago
El primer pago corresponde a la revisión de tu solicitud de alta. No garantiza la aprobación y no se devuelve si la solicitud es rechazada o se cierra por falta de antecedentes. Si se aprueba, ese mismo pago incluye el primer mes. El mes empieza el día en que habilitamos tu cuenta, no el día del pago.
La revisión la hace una persona. Toma de 1 a 2 días hábiles desde que los antecedentes están completos y el pago está confirmado. Si falta un antecedente, te lo pedimos en la misma solicitud, sin otro cobro. Tienes 10 días hábiles para responder. Mientras tanto, el plazo de revisión queda en pausa. Si no respondes en ese plazo, la solicitud se cierra por falta de antecedentes. Una solicitud que queda 30 días sin completarse ni pagarse se cierra sin cobro.
Para aprobar revisamos por separado el correo y el celular, la identidad (Didit, con revisión humana del resultado), la inscripción vigente en el Registro Nacional de Prestadores Individuales como nutricionista (revisión manual) y el pago confirmado. Ninguno de estos pasos habilita la cuenta por sí solo.
Reembolsos. Los cobros duplicados o por error de la plataforma (por ejemplo, un pago que no pudo aplicarse porque la solicitud o la suscripción ya estaba cerrada) se reembolsan íntegros, por el mismo medio de pago cuando Flow lo permita o, si no, por transferencia a la cuenta que nos indiques, dentro de 10 días hábiles desde que detectamos el cobro. El pago de la solicitud de alta de $7.990 no es reembolsable en los demás casos, incluidos el rechazo de la solicitud y su cierre por falta de antecedentes.
5. Renovación automática
La suscripción es mensual y se renueva automáticamente con el Cargo Automático de Flow (Flow Pagos Chile SpA). Al término de cada período se cobran $7.990 CLP, exentos de IVA, por el concepto «Validación de órdenes médicas: Servicio mensual – MiOrdenGratis Profesionales», a la tarjeta que registraste en Flow.
El cargo solo se hace si antes diste una autorización expresa e informada, al marcar la casilla de renovación automática en tu cuenta. Ahí se indican el monto, la frecuencia, el concepto y cómo revocarla. Guardamos como prueba de esa autorización y de su revocación la versión del texto que aceptaste, la fecha y hora, la dirección IP y el navegador. La guardamos durante toda la suscripción y hasta 5 años después de su término. Si Flow la pide, se la entregamos. Registras la tarjeta en Flow desde tu cuenta una vez habilitada.
Puedes revocar la autorización en cualquier momento desde tu cuenta, desactivando la renovación automática, eliminando la tarjeta o cancelando la suscripción, o escribiendo a [email protected]. La revocación vale para los cargos siguientes. No afecta el período ya pagado.
Flow aplica a los cargos automáticos sus propios límites: un máximo de $250.000 por transacción, $500.000 por día por cliente y 5 cargos por día. El cargo mensual de esta suscripción es de un solo cargo de $7.990 por período.
Si el cargo con tarjeta no puede realizarse, te avisamos por correo. Puedes pagar la renovación desde tu cuenta, con Flow.
6. Cancelación
Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta. Desde la cancelación no hay más cobros. El acceso se mantiene hasta el término del período ya pagado.
7. Falta de pago
Si falla el cargo automático de la renovación con tarjeta, te avisamos por correo y hacemos un único reintento automático del mismo cargo a los 3 días, sin recargos y sin cobrar dos veces el mismo período. Puedes pagar antes desde tu cuenta. Si pagas antes, no hay reintento. Si el reintento también falla, te lo informamos por correo y la renovación queda pendiente de pago.
Si un pago de renovación no se confirma, solo se pausan las nuevas emisiones. Las órdenes ya emitidas siguen vigentes y se pueden verificar. Cuando el pago se confirma, la cuenta se reactiva sin recargos, con un nuevo período de un mes y 50 órdenes.
8. Cuenta individual y seguridad
La cuenta es personal y no se puede ceder. El acceso usa correo y contraseña. Cada sesión nueva pide un código por WhatsApp al celular verificado. Para recuperar el acceso necesitas los códigos enviados al correo y al celular registrados. Al recuperar el acceso se cierran todas las sesiones abiertas.
9. Uso de las órdenes
Las órdenes se emiten solo para personas que atendiste, dentro de la finalidad nutricional de cada selección, con datos verídicos y con el consentimiento del paciente. No puedes agregar exámenes sueltos ni modificar las selecciones. La orden no reemplaza la evaluación de un médico cuando corresponda. La cobertura depende de cada prestación y del plan de salud.
10. Suspensión
Podemos suspender las nuevas emisiones si hay un uso que infrinja estas condiciones o un cambio en tu habilitación profesional. Te informamos el motivo.
También podemos suspender las nuevas emisiones por una revisión de la plataforma o una falla técnica. Si la causa no es imputable a ti, se extiende el período vigente por los días suspendidos y no cobramos renovaciones mientras dure. Si la suspensión se debe a un incumplimiento tuyo, el período en curso no se extiende.
11. Término por MiOrdenGratis
Podemos poner término a la suscripción. Te informamos el motivo. Si el término se debe a un incumplimiento tuyo de estas condiciones, no hay reembolso de los días restantes del período pagado. Si se debe a una causa no imputable a ti, hacemos un reembolso proporcional de los días pagados y no usados, por el mismo medio de pago cuando Flow lo permita o, si no, por transferencia a la cuenta que nos indiques. En ambos casos no hay más cobros. Las órdenes ya emitidas siguen vigentes y se pueden verificar.
Texto propuesto, sujeto a aprobación de RT.
12. Cambios de precio
Podemos modificar el precio. Te avisamos por correo con al menos 30 días de anticipación. El nuevo precio se aplica desde el período siguiente al cumplimiento de ese plazo, nunca al período en curso. Puedes cancelar antes de que se aplique, sin costo.
Texto propuesto, sujeto a aprobación de RT.
13. Datos y conservación
El tratamiento de datos se rige por la política de privacidad para profesionales. Los documentos originales del alta (certificado, logo y ficha) se eliminan dentro de 30 días desde el término de la relación, salvo obligación legal de conservarlos. Las solicitudes sobre datos personales, y cualquier consulta o solicitud de soporte del servicio, se envían a [email protected].
14. Ley aplicable y derechos
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Texto propuesto, sujeto a aprobación de RT.
Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley declare irrenunciables.